Las consultas sobre fichas descriptivas, filtros por época, formato y técnica, o sobre los aportes de usuarios moderados se responden por correo. Si tu mensaje trata sobre el envío de material para el archivo, indicá el tipo de pieza y la época estimada en el asunto para que llegue al sector correcto.
Antes de escribir, revisá la guía de lectura visual y la política de privacidad. Ahí se explica qué datos se registran y cómo se tratan los derechos de imagen de las piezas publicadas.
Canales de consulta del archivo
El correo del archivo sirve para consultas sobre fichas, dudas de catalogación, pedidos de aclaración sobre una pieza publicada o avisos de error. Conviene incluir el enlace de la ficha y una descripción breve de lo que querés resolver. Si la consulta es sobre una pieza propia, mencioná formato, técnica visible y época estimada; con eso ya se puede orientar la respuesta.
Para consultas que se entienden mejor hablando, el teléfono del archivo está disponible en horario de atención. La sede en Mendoza recibe consultas presenciales sobre el material catalogado, siempre coordinando antes por correo o teléfono para que la persona adecuada esté disponible.
Muchas dudas se resuelven con lo que ya está publicado. La guía de lectura visual explica cómo se describe una pieza sin inventar procedencias. La política de privacidad y los términos aclaran qué datos se recogen cuando enviás un aporte y cómo se tratan las imágenes cedidas.
Sí. El formulario de aportes acepta descripciones de material y consultas generales. No hace falta que la pieza sea original ni que tenga procedencia documentada: alcanza con describir lo que se ve. El equipo revisa el envío y, si corresponde, responde con observaciones sobre formato, técnica o época estimada.
No hay un plazo fijo. La revisión de aportes y consultas se hace de forma manual, y depende del volumen de material pendiente. No prometemos tiempos ni confirmaciones automáticas: si tu consulta necesita una respuesta, va a llegar al correo que indicaste.
No. El archivo no tiene registro de usuarios ni perfiles. Cualquier persona puede escribir o enviar un aporte completando el formulario con sus datos de contacto, que se usan solo para responder y coordinar la revisión del material.
Cada ficha indica esa diferencia de forma explícita. Si el dato no está confirmado, la ficha lo aclara en lugar de completarlo con suposiciones. Ante la duda, la consulta al archivo es el camino correcto: se responde con lo que puede observarse, no con una procedencia inventada.
Al enviar material confirmás que no infringe derechos de imagen de terceros y aceptás la política de privacidad. Los aportes se moderan antes de incorporarse al archivo, y esa revisión incluye verificar que la cesión sea compatible con la publicación en el catálogo.
Si tu duda es sobre una pieza concreta del catálogo, tené a mano el enlace de la ficha y una descripción de lo que querés aclarar. Si es sobre material propio, contá qué ves: formato, técnica, marcas visibles y época estimada ayudan a orientar la respuesta.
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